什么是NetSuite ERP，以及它是如何运作的呢？

在20世纪90年代末，"云"不是大多数人将其与技术联系在一起的词汇。事实上，当时它还没有被认可为软件的未来。

然而，一些有前瞻性的人看到了通过互联网提供软件的巨大潜力和好处。其中之一就是甲骨文的联合创始人拉里·埃里森，他说服了企业家埃文·戈德伯格，使他相信基于网络的软件的前景。这导致了戈德伯格于1998年创办了NetLedger公司，后来演变为NetSuite。

如今，NetSuite的云端企业资源规划（ERP）系统为公司提供了一系列应用程序，帮助它们高效地运营业务并促进增长。无论规模大小和所在行业如何，各种组织都在NetSuite上运行，利用其在财务、供应链、客户关系管理（CRM）、人力资源、专业服务、电子商务等方面的广泛能力。

NetSuite到底是什么？

NetSuite是一家软件公司，已经开发出一款云端的业务管理平台，被全球37000多个快速增长的组织所使用。这一平台由一系列应用程序组成，可以帮助公司管理其业务、了解业务表现，并实现高效和节省成本。

该公司的ERP系统管理核心功能，包括财务和会计、库存、订单和采购。客户可以根据需要添加其他选项，包括CRM用于销售、服务和营销自动化，人力资源（HR）用于员工记录、绩效管理和工资单，专业服务自动化（PSA）用于计划和跟踪项目，以及全渠道商务用于在线和实体店销售。所有这些模块共享一个共同的数据库。由于存在这一中央数据源，系统中的信息可以实时更新，并且可以被授权用户跨业务功能访问。

这为领导者提供了一个实时的、全方位的业务视图，他们可以看到哪些流程或部门表现出色，哪些需要提升。

NetSuite采用了软件即服务（SaaS）模式：客户支付订阅费以访问该技术，但不需要负责任何底层的基础设施或系统维护，包括购买和设置服务器、安装软件或测试和部署补丁和升级。甲骨文NetSuite为客户处理所有这些工作，并每年提供两次新的软件更新。

消除了与本地解决方案相关的维护和升级成本不仅节省了金钱，还使员工能够集中精力关注公司的使命并服务客户。

SaaS模式还提供了可伸缩性：企业可以根据需要添加功能，而无需担心基础设施和人员资源。例如，一家B2B制造商可以在决定开始在线销售后添加NetSuite的电子商务模块。

总之，NetSuite通过一个实时信息的单一来源为企业提供了可见性和控制，以及在需要时添加模块的能力。这提高了企业的效率和灵活性。

虽然NetSuite可能是最古老的云ERP软件提供商之一，但它并不是唯一的云解决方案提供商。那么，NetSuite与其他云解决方案有何不同呢？以下是五个亮点：

1. 统一的业务视图：NetSuite赋予任何公司在一个平台上管理整个业务的能力。它将财务、供应链、制造、人力资源和电子商务集成到一个系统中，使用一个数据库，而不是为这些功能使用不同的软件。员工只需登录，然后点击几下，即可监控其运营的任何方面的状态和表现。
2. 本地集成：所有NetSuite应用程序都将信息反馈到中央数据库，并从中提取信息，以确保只有一个知识来源。这一本地集成的体系结构消除了第三方集成可能不可靠或无法支持实时更新的需求。这一统一的架构为所有模块提供了一个通用的用户界面，从而减少了培训时间，帮助员工更快地提高工作效率。此外，该模型允许用户无需重新输入或导出信息，就能在一个应用程序中完成订单到现金、采购到支付等多个步骤的流程。
3. 真正的云：NetSuite诞生并为云而建。相比之下，许多所谓的“云”ERP系统实际上是托管或混合云，本质上是将本地软件改装成通过互联网访问。这些解决方案面临着诸多问题，如版本锁定、升级缓慢以及缺乏可伸缩性。NetSuite是一种多租户、由供应商管理的云解决方案，具有无限的扩展潜力。
4. 深度的报告能力：从各个部门和业务单元流向NetSuite平台的大量数据支持了其广泛的报告能力。用户可以使用系统内置的报告工具生成任何他们想要衡量或了解的报告。NetSuite还具有基于角色的仪表板，能够快速为员工、经理和高管提供他们需要做出明智决策所需的信息。
5. 内置的灵活性：NetSuite之所以能够为各种不同的企业提供服务，不仅是因为它具有强大的功能，还因为它可以适应不同企业的要求。通过SuiteCloud应用程序和工具，该平台可以定制以适应您的流程和公司结构，无论您是一个跨国品牌，拥有六个子公司，还是一家正在建立第一个产品的初创企业。

产品概览

NetSuite能够满足多样化企业的需求，因为它有许多模块专门用于关键的业务功能和流程。

财务

财务管理：NetSuite的财务管理解决方案通过自动更新总账、跟踪应收和应付账款以及提交发票等方式处理许多簿记任务。该模块加速了每月的结账工作，并简化了关键的财务报告的制作，以满足监管和法定报告的要求。它支持复杂的收入确认标准，并通过实时货币转换轻松整合来自子公司的财务报表，包括其他国家的业务单位。

全球业务管理：NetSuite OneWorld允许跨国和多子公司的公司在一个系统中管理整个企业。它可以通过支持不同的货币、语言、税法和报告要求来满足全球企业的多样化需求。OneWorld可以在地区、国家和全球层面提供财务汇总，因此决策者可以根据需要获得广泛或重点的业务视图。

计划和预算：NetSuite计划和预算为业务领导者提供了创建详细的部门或公司范围预算和预测所需的一切。该模块还为财务分析人员提供了访问统计模型的权限，使他们可以根据不同的可能结果来运行“假设”场景，以预测未来的收入、费用等等。

账单：NetSuite SuiteBilling帮助公司管理发票和账单。它支持交易、订阅、基于使用情况的和其他计费模型，减少了管理现代企业财务的复杂性。SuiteBilling根据当前的收入确认标准记录收入。该模块有助于业务保持灵活和盈利。

运营

库存管理：NetSuite库存管理提供了对所有渠道和位置的库存的单一视图，自动实时更新库存水平。库存管理模块可以使用销售数据设置重新订购点，并在需要下单时通知采购经理。它还可以管理循环计数。所有这些功能有助于企业保持理想数量的库存，避免库存不足和库存过多，增加现金流和盈利能力。

订单管理：NetSuite订单管理处理了完整的订单生命周期，包括接收、放行、发货和与客户结算的每个阶段。该模块可以根据预定义的规则自动处理订单流程，并根据需要跨渠道管理履行。所有这些都导致了更快、更准确的交付，减少了运输成本，同时提高了按时交付率和客户满意度。

采购：NetSuite采购可以改进完整的采购至支付过程，以节省企业时间和金钱。客户可以保留批准的供应商列表，收集报价并自动创建采购订单，同时监控绩效和支出，支持供应商自助服务和加速付款。

仓库管理系统（WMS）：NetSuite WMS在系统的库存管理能力上进行了扩展，增加了上架、订单拣选、条形码扫描和退货授权功能。WMS模块可以在移动设备上运行，指导仓库员工完成接收、拣选和循环计数等任务。该应用程序还报告了仓库活动，提高了仓库的效率，帮助公司更快地完成订单并发货。

制造：NetSuite制造适用于制造或组装产品的公司。该模块有助于生产计划和排程、车间管理和监控生产以揭示见解和改进机会。它确保您在正确的时间和地点拥有所有正确的物料和零件，并允许经理创建、发布和跟踪工作订单。对整个生产流程的可见性可以确保质量，降低成本，提高按时交付率。

需求计划：NetSuite需求计划可以帮助根据历史数据、现有机会或导入的销售预测来计划您提供的产品和服务的未来需求。该模块可以使用滑动平均、线性回归或季节平均等方法进行规划。需求计划还有助于供应计划，根据需求计划自动创建采购和工作订单。

客户

客户关系管理：NetSuite CRM呈现客户的全方位视图。销售力自动化功能有助于管理潜在客户、报价和销售，从而加速从线索到现金的流程。预测工具可以查看销售数据，更准确地预测未来的销售。CRM应用程序还通过将所有重要数据（如销售历史和活跃支持案例）结合在一个地方来改善客户服务。CRM中的市场自动化工具帮助公司管理广告活动和分割客户，以便向他们发送更相关的消息。

商务：NetSuite SuiteCommerce允许零售商、分销商和制造商创建卓越的全渠道购物体验。该应用程序允许公司使用用户友好的工具启动和管理移动友好的电子商务站点。多渠道、多位置的企业可以通过将SuiteCommerce与SuiteCommerce InStore销售点应用程序结合使用，连接所有交易和访问。结果是前端的更好的客户体验，后端的无缝订单流程，所有支付和客户信息都自动流入ERP。

其他功能

SuiteApps：SuiteApps是由甲骨文NetSuite和合作伙伴开发的应用程序的广泛目录，可以扩展您的NetSuite实例的功能，无论是通过额外的功能还是与其他SaaS解决方案的集成。有适用于各种行业和业务需求的SuiteApps，其中大多数在NetSuite内运行。

工资：NetSuite Payroll自动计算工资、扣除、税收、奖金和带薪休假，考虑到美国各地税收的变化。通过该模块，企业可以通过直接存款或打印支票支付员工，申报工资税，并为员工创建税收表格（如W-2和1099）。该工资解决方案减少了处理工资的时间，并确保符合经常变化的就业法律和法规。

人力资源：作为NetSuite的人力资源系统，SuitePeople在整个套件中融入了人力资源数据。该解决方案存储人员信息，指导新员工进行入职，跟踪晋升和薪酬变动。它为员工提供了自助工具，以申请休假、查看目录和组织图表，并公开祝贺同事，同时允许管理人员进行绩效审查。SuitePeople让员工能够更多地自行处理任务，并帮助组织留住顶级绩效者。

专业服务自动化：NetSuite PSA解决方案专为服务公司或产品公司内的服务部门设计。该系统提供项目和资源管理、计费、时间和费用管理以及项目会计功能。OpenAir可以详细跟踪时间和费用，然后根据项目里程碑或一组计划自动进行客户计费。该模块提供更好的资源利用率、更高的按时项目率和增加的盈利。

分析：SuiteAnalytics利用NetSuite平台中的所有数据，提供更深入的见解，从摘要到交易级别。SuiteAnalytics工作簿允许用户使用自定义过滤器和可视化来构建保存的搜索和报告。员工可以使用简单的拖放工具获取对紧迫问题的答案 - 无需编码或复杂的查询。

NetSuite如何运作？

所有NetSuite解决方案都通过云以订阅模式提供。NetSuite是云计算的先驱，并始终致力于这种部署模型——它不提供任何本地部署选项。

这是一个多租户云解决方案，意味着所有客户都在同一版本的软件和后端基础设施上运行，并定期自动接收更新版本。每个客户的数据都是单独存储和保护的。这创造了规模经济，因为一切都运行在相同的代码上。

用户可以通过浏览器从任何设备（如笔记本电脑、智能手机或平板电脑）安全地访问平台。这种灵活性赋予决策者能力，无论他们在何处，只要有互联网连接，就可以跟踪业务的绩效并在出现问题时得到警报。基于角色的访问授权员工获取他们在工作中所需的信息，而不会查看与他们工作无关的数据。

NetSuite用户通过单一登录门户访问所有ERP模块以及这些模块内的功能——运行业务所需的所有关键信息和工具都在一个地方。客户可以使用简单的拖放工具个性化他们的主页仪表板，以包括对他们的角色最关键的指标、图表、提醒和快捷方式。

对整个套件的所有实时仪表板也是如此。

如何定制NetSuite以满足您的精确需求

NetSuite的SuiteCloud平台允许客户和合作伙伴扩展系统的功能并根据其确切的业务需求定制系统。这为客户提供了满足当今和明天不断变化的业务挑战的灵活性。没有版本锁定的威胁，因为所有自定义会随着平台升级自动传递。

以下是SuiteCloud应用程序和开发工具的简要介绍：

自定义：这个工具使开发人员更容易创建自定义字段、表单、记录和角色。通过SuiteBuilder，公司可以调整系统以反映其组织结构和术语。

流程自动化：开发人员可以使用SuiteFlow为不同业务流程构建自定义工作流程。他们可以使用直观的用户界面自动化流程，例如潜在客户培育和购买订单和销售折扣的批准。

平台开发：开发人员和NetSuite管理员可以使用这个工具构建几乎任何新应用程序或过程，他们可以通过JavaScript应用程序脚本和SuiteScript来调试他们的代码。

集成：SuiteTalk使开发人员能够构建自定义集成，以确保数据从NetSuite流畅地流向外部软件应用程序。它通过几种不同的集成工具实现了这一点。

应用程序分发：这个工具帮助客户和合作伙伴捆绑他们为更快、更容易的部署而开发的自定义和应用程序。SuiteBundler使合作伙伴更容易发送这些应用程序的新版本，使客户能够将自定义应用于不同的帐户。

国际化：无论全球公司或离岸子公司适用哪种本地语言、货币或税收和会计规则，都可以为最终用户和管理员创建一种感觉完全自然的环境。

性能监控：性能健康仪表板提供对系统健康的可见性，以保持NetSuite帐户的最佳性能和稳定性，以确保业务连续性并保持用户的生产力，并包括集成工具，以迅速识别影响产品体验的根本原因问题。

使用NetSuite的企业类型是什么？

NetSuite已经成为云ERP领域的行业领导者，因为它可以满足各种规模和形态的企业的需求，从初创企业到知名企业，无论是以产品为基础的组织还是以服务为基础的组织，以及销售给其他企业、消费者或两者兼顾的公司。

超过37,000家使用NetSuite的客户经营在各种行业，包括：

• 广告和数字营销
• 服装、鞋类和配饰
• 校园商店
• 咨询
• 教育
• 能源
• 金融服务
• 食品和饮料
• 健康与美容
• IT服务
• 制造
• 媒体和出版
• 非营利组织
• 专业服务
• 餐饮和酒店业
• 零售
• 软件和技术
• 运输和物流
• 批发分销

NetSuite支持这些公司内各个部门和角色的员工，从高管层到销售代表和人力资源专业人员。此外，该软件支持超过190种货币、27种语言以及100多个国家的自动税务合规性。

原文链接：https://www.netsuite.com/portal/resource/articles/erp/what-is-netsuite.shtml